سياسة الخصوصية

تولي (شركة عز) أقصى درجات الأولوية لحماية البيانات ، وتفسر سياسة حماية البيانات نوعيات المعلومات التي نتولى جمعها من مستخدمي موقعنا على (الإنترنت)، و الإجراءات  التي نتخذها تجاه هذه المعلومات، وكيف يمكن للمستخدمين الدخول إلى المعلومات المتاحة عبر موقع الشركة على الإنترنت (“الموقع”) ، يرجى المراجعة والاطلاع من حين لآخر.

سياسة الخصوصية هذه تصف أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا، طريقة استخدامنا للمعلومات، مع من نشاركها، والخيارات المتوفرة لعملائنا بالنسبة لاستخدامنا للمعلومات.

نحن نصف أيضاً المقاييس التي نتخذها لحماية أمن المعلومات وكيفية تواصل عملائنا معنا فيما يخص إجراءاتنا الخاصة.

بتزويدك إيانا بمعلوماتك الشخصية، أنت تقبل بسياسة الخصوصية وتوافق على أنه يجوز لنا تجميع واستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية. أنت غير ملزم بتقديم أي معلومات نطلب منك تقديمها. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا المعلومات التي نطلبها منك، ربما لا يمكننا أن نوفر لك أي سلع أو خدمات تعتمد على تجميع هذه المعلومات.

يرجى الخروج من الموقع الإلكتروني على الفور إذا لم تقبل سياسة الخصوصية الحالية أو إذا كنت تقوم بزيارة الموقع من دولة أو إقليم يكون استخدام الموقع فيها محظورًا.

البيانات التي يتم جمعها

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع عز  ميب، يتم إرسال المعلومات من المتصفح الى سجل ملفات الخادم عز ميب ، حيث يتم حفظها هناك. تضم المعلومات : الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP ، العنوان الالكتروني URL الذي قادك الى عز ميب ، المعلومات المخزنة ونوع المتصفح المستخدم.

عندما نجمع كل هذه المعلومات ، يتم حذف كافة عناوين IP أو تحويلها الى عناوين مجهولة الهوية . يعني تجهيل هوية العناوين هو تغيير عنوان IP الخاص بك بحيث لا يمكن ربطه مع المستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه الا من خلال اجراء بحوث واسعة النطاق.

يتم استخدام المعلومات المجهولة والمخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة التسوق على موقع Ez-mep وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، وإيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة اليها . على سبيل المثال، هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات ذروة الازدحام لدينا وبالتالي في وضع خطة لتقدير قدرة الخادم الكافية للحفاظ على تشغيل موقعنا بأسرع ما يمكن.

أمن المعلومات

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

التصفح (المجهول) من دون كشف الهوية

بصفة عامة، يمكنك زيارة موقع شركة (عز) على شبكة (الإنترنت) دون أن نسألك (من أنت؟)، أو ذكر معلومات عن نفسك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ، وفي هذه الحالة قد تجمع خادمات الشبكة (الملقمات) التابعة لنا اسم المجال (النطاق) الذي استخدمته للنفاذ إلى الإنترنت، واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك والموقع الذي أتيت منه والموقع الذي زرته فيما بعد ، وهذه المعلومات لا تحدد هويتك كفرد، وتستخدم فقط لغرض الإحصاءات وتحسين جاذبية، ومحتوى، ووظائف موقعنا، وحيث أنه لا يتم تمرير أية بيانات من هذا القبيل إلى مزودي الخدمات الخارجيين، فنحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية لضمان الالتزام بالقواعد واللوائح الخاصة بحماية البيانات الصارمة التي ننتهجها في شركة عز.

كجزء من تسجيلك في هذا الموقع أو طلب الاستشارة والاستفسار عن الخدمات، سوف يطلب منك أن تقدم لنا بعض المعلومات الشخصية، التي هي: اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونقوم بإدخالها في نماذج قاعدة البيانات الخاصة بنا.

بالإضافة إلى انه لنا الحق في حماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المرخص لها، أو التغيير غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو الغاء المعلومات التي نحتفظ بها.

في حين اننا نحتفظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك، فقد نتصل بك بغرض التحقق من تحديث بياناتك الشخصية او الاستفسار عن تقييم جودة العمل والمنتج والصيانة الدورية والكشف،نحن نشجعكم على تقديم البيانات الشخصية كاملة، كما يمكنك إبلاغنا في أي وقت بأي تفاصيل غير صحيحة أو قديمة حتى نتمكن من تقديم أفضل خدمة ممكنة.

تخزين واستخدام المعلومات

نحن نقوم بتحميل المعلومات الشخصية الخاصة بك على خوادم آمنة ومحمية. فمن خلال تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك فأنت تقبل بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها على الخوادم الخاصة بنا. نحن نأخذ كل الاحتياطات للحفاظ على جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المرخص لها أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الخاصة بك، فنقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمن تماما فلذلك لا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة إلى موقعنا، وأي انتقال هو على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا البيانات الخاصة بك سوف نستخدم كل الإجراءات الصارمة والتحفظ الشديد ونحمل المسؤولية امام الله والقانون والأخلاق وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المرخص لها.
وأخيراً، قد نفصح عن المعلومات الخاصة بك للآخرين إذا طلب منا القيام بذلك نظامياً بموجب القانون، أو لحماية الحقوق أو الملكية أو السلامة لشركة (عز) أو غيرها وفي هذه الحالة يكون هنالك قرار قضائي لكشف المعلومات للجهات المختصة.

نقوم بتخزين البيانات الشخصية مادامت ضرورية لتنفيذ الخدمة التي قمت بطلبها أو تلك التي أذنت بها، شريطة عدم وجود متطلبات قانونية مخالفة لذلك كما هو الحال في حالة فترات الاستبقاء (الاحتفاظ بالبيانات) التي تتطلبها الأنظمة التجارية أو الضريبية.

البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان قد نرسل عبر البريد الالكتروني معلومات متعلقة بالعروض الترويجية، والمعلومات التسويقية أو المناسبات، والتي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لك مثل عروض الصيانة الدورية او الكشف فانت لديك الخيار في أي وقت لوقف هذه الخدمة إذا كنت ترغب في ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة التسويق لدينا في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل أي رسالة بريد الإلكتروني نرسلها لك. نحن لن نقوم أبدا بتوزيع عنوان بريدك الالكتروني او رقم هاتفك او اسمك او معلومات عملك ومشاريعك جميعها إلى أي طرف ثالث، قد نحتفظ بمحتوى البريد الإلكتروني الذي ترسله لنا، إذا اخترنا القيام بذلك.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

مثل معظم المواقع، يستخدم هذا الموقع ملفات نصية صغيرة تدعى ملفات تعريف الارتباط، او “الكوكيز”، لوضع متغير الجلسة على القرص الصلب لجهازك. ملف تعريف ارتباط الجلسة هذه يعرف متصفحك برقم عشوائي فريد، ولا يتم جمع أية معلومات شخصية من خلاله، ولكن يتيح لك استخدام ميزات الموقع وأن تفعل أشياء أخرى مثل بناء سلة التسوق الخاصة بك ولذلك فهو ضروري لعمل الموقع. عند إغلاق متصفح الويب، أو تظل غير نشط على الموقع لمدة ساعة يتم إتلاف ملف تعريف ارتباط الجلسة تلقائيا.

وكثيرا ما تستخدم الكوكيز في المواقع، ويمكنك اختيار ما إذا وكيف سيتم قبول ملفات تعريف الارتباط عن طريق تكوين التفضيلات والخيارات في المتصفح الخاص بك. قد تكون قادرا على مشاهدة بعض صفحات المواقع حتى لو كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، ولكن سوف تحتاج إلى أن يكون متصفحك قادر على قبول ملفات تعريف الارتباط لإتمام عملية ارسال الطلب.

تخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google ) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الانترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتمّ تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الإعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. وعبر استخدامك هذا الموقع، أنتَ توافق أن تعالج شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصّلة أعلاه.

وصلات الموقع الخارجية

بعض الروابط لدينا قد تشير إلى مواقع ويب خارجية كالفيسبوك، نحن نوفر هذه الروابط فقط من اجل التيسير عليك. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأي من المواقع الخارجية التي نشير إليها. تسري سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها من موقعنا.

نحن نشجعكم على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لهذا الموقع.

بالإضافة إلى اننا نستخدم سياسة الاستهداف ، والتي تتيح لنا عرض الاعلانات التي ترغب برؤيتها على موقعنا الالكتروني . نعني بالاستهداف أنه بامكاننا الاعلان عن المنتجات التي قمت بعرضها مؤخرا على مواقع شركائنا وهذا يعني أن اعلاناتنا التي يتم عرضها بشكل خاص لك ، حتى على مواقع الشركات الاخرى ، هي العروض والاعلانات التي ترغب برؤيتها فقط. نفعل ذلك من خلال القيام بتحليل مفصل للمعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقعنا لنتمكن من معرفة اهتماماتك كمستخدم. تتميز هذه المعلومات بانها مجهولة الهوية ، حيث لا تحتوي على معلوماتك الشخصية أو اي بيانات لك في سجلات العملاء.

الكشف عن معلومات

أي معلومات تطوعت بها لنا لن يتم الكشف عنها إلى أي طرف ثالث، وسيتم استخدامها فقط لأغراض خدمة العملاء الخاصة بنا. وكعميل لنا نضمن لك الأمان والموثوقية والكتمان.

يحق لك  الحصول على معلومات عن جميع بياناتك الشخصية المخزنة، والاستلام، والاستعراض، والمراجعة وإذا لزم الأمر التعديل أو المحو.

قد تقوم بطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك عن طريق البريد الإلكتروني. ولحمايتك قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم أي معلومات، ونحتفظ بالحق في رفض تقديم المعلومات المطلوبة إذا لم يتم تقديم الهوية التي ترضينا.

التغييرات

نحن نحتفظ بالحق في إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. نحن لن نقلل من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه بدون موافقة صريحة. سنقوم بنشر أية تغييرات على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات كبيرة سوف نقدم إشعارا أكثر وضوحا (بما في ذلك إشعارا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات على سياسة الخصوصية). وسوف نحافظ أيضا على الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في الأرشيف للرجوع اليها. ونحن نشجعكم على مراجعة الموقع بانتظام لإعلان أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اقرار

عندما تقوم بارسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على احتفاظنا بهذه البيانات ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات اللازمة على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

بموجب هذا ، فاني اوافق على تحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين أداء موقعهم الالكتروني.

حقوقك

يحق لك  الحصول على معلومات عن جميع بياناتك الشخصية المخزنة، والاستلام، والاستعراض، والمراجعة وإذا لزم الأمر التعديل أو المحو.
يمكنك في اي وقت النقر على الغاء الاشتراك في الايميل في حالة رغبتك بعدم وصول رسائل عروض علما اننا نرسل حوالي رسالة مرة واحدة في السنة او مرتين.

في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحق لك أن تطلب منا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحقّ في مطالبتنا، في أي وقتٍ من الأوقات، بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة
نرجو من التواصل معنا عبر البريد الالكتروني
[email protected]
يرجى الاتصال بنا في حالة الرغبة في التعديل أو التحقق من معلومات التعريف الشخصية التي قدمتها لنا، أو إذا كانت لديك أسئلة حول المعلومات المحفوظة عندنا ، وسيتم استكمال حذف البيانات الشخصية الخاصة بك ما لم نكن ملزمين قانوناً بتخزين هذه المعلومات.